浅谈收费站如何开展企业文化建设(精选多篇)

第一篇：浅谈收费站如何开展企业文化建设

浅谈收费站如何开展企业文化建设

企业文化建设需要领导者的策划、设计和总结，也需要广大员工的积极参与和创新。共同的价值观是企业文化的灵魂，团队精神是企业文化的核心，各种文化仪式活动是企业文化的载体，文秘部落。企业文化是企业综合建设的集中体现，它对外是一面旗臶，对内是一种向心力。

收费站是高速公路企业的一部分，是高速公路企业面向社会的一个窗口，其形象和文化内涵是该高速公路企业文化的缩影或代表，跟其他的企业、事业单位一样，都有自己的文化氛围，特别是经营性的收费站。有良好健康的企业文化就有良好的企业形象，在日益竞争激烈的社会环境中才会有立足之地。清华紫光总裁张本正有一句很有名的话：“一个企业真正有价值、有魅力，能够流传下来的东西，不是产品，而是它的文化”。我们在进行收费站的企业文化建设之前，首先要弄清楚何谓企业文化，企业文化指的是一个公司或一个行业(敬请期待推出更好文章：wWw.)在自己的历史发展中，在长期的生产、建设、经营、管理实践中，逐步培养形成的、占据主导地位的，并为全体员工所认同和恪守的共同的价值观念、基本信念和行为规范。正如国家经济贸易委员会在《“九五”企业管理纲要》中所出的那样：“企业文化是以企业整体价值观为核心的行为规范总和”。它反映着一个企业特有的为社会所公认的品格、素质、精神、作风以及公众形象等文化的积淀。企业文化具有鲜明的特征和风格。当我们探访或参观一些企业时，很容易便感觉到企业的文化氛围是温暖如春还是冰冷淡漠；是充满朝气还是死气沉沉，是着

重创意还是循规蹈矩等。其次，企业文化建设是一个复杂的系统工程，每个企业都有自己独特的企业文化建设过程，但企业的领导者和企业员工的互动创新则是相同的。那么，对于一个经营性的收费站应如何进行自己的企业文化建设呢？如何去形成自己的企业文化氛围呢？可以说，对于这一新兴的行业来说，也是没有固定模式可循的，但“百变不离其宗”，其企业文化的建设过程也是大同小异的.

二、分析和规划企业文化特点

收费站在开始建立其独特的企业文化时，需明确它是一个服务行业，其“窗口形象”和服务社会是其最大的特点，它仅是高速公路企业的一个部分和缩影。同时还要了解收费站在社会上的特定位臵，了解收费站的历史和传统，了解员工的思想状况。这样，在了解了收费站行业的内外环境，并掌握作为企业文化建设主体的员工队伍的基本情况的基础上，收费站的领导者就可以根据企业的总体目标规划出收费站的企业文化建设的具体实施步骤和方案。

三、确立正确价值观念

价值观念是企业文化建设的灵魂，它决定着企业文化的基本形态。收费站既然是服务行业，就必须有自己的服务承诺：“顾客至上，质量第一”；收费站的工作是收费，跟随金钱打交道，就必须要求从事这一工作的员工有良好的职业道德，廉洁奉公的道德观念；同时，收费站又是一个新兴行业，在管理上需要有“勤奋工作，不断进取”的态度；在员工的团队意识上，需要有乐于奉献、团结协作的精神。因此，无论是这一企业还是这一企业的员工都应确定正确的价值观

念，这样才使得企业文化健康发展。我站在上述各项中都作了一番的努力，员工基本形成与公司要求一致的价值观念，为企业文化的创建工作打下了基础。

四、开展各种文化仪式活动

文化仪式活动是企业文化载体。从某种程度上讲，如果没有文化仪式活动，就没有企业文化。许多文化观念，正是通过各种文化仪式活动才得以体现。我站的文化建设工作的开展，是通过精心设计和组织的各种活动，如各类的兴趣小组，劳动竞赛，知识讲座、文艺晚会等酝酿产生的，特别是在2014年所里举办的“关于红色诗词诵读暨建功十二五主题演讲比赛活动”将团队精神表现出来。随后，一系列的文化文体活动，在全体员工中产生了极大的认同感、自豪感以及凝聚力。文化氛围由此具体显示出来。

四、提炼团队精神

团队精神是一个企业员工精神风貌的体现，它是企业文化建设的关键，是企业文化建设是否成功的标志，并具有独特性风格性。正如高速公路集团所树立的“和谐、创新、高效、卓越”的口号一样，它具有独特性，并为所有员工所认同，因为它的核心内容是“团结、坚强、力量”。团队精神的提炼和确立，是在每一次的有真正意义的集体活动中逐渐产生的，如果在特别的活动中经由领导者的引领提炼和总结，更容易以一个事件作为标志而形成，并有一个标志性的口号和核心内容，员工也会容易产生认可和引以为自豪。我站的团队精神在日常的收费服务工作中已经表现得很明显，在团队精神形成后，还必

须通过各种途经将它深入人心，以强化员工的团队意识，其中进行培训学习和开展主题活动是最为有效的方法。同时，还要加强民主管理，鼓励员工参与收费站的各项工作和活动，从各方面增强员工的主人翁意识和向心力。

七、树立“英雄人物”，设立文化标识

所谓英雄人物，指的是群众公认的品德高尚，工作成绩显著，在员工中享有威信的人物。收费站的“英雄人物”是全体员工评判自己思想、行为的一面镜子，在培育企业文化过程中起着特殊的引导作用。如在收费站里树立“优秀班组”“打假能手”“收费能手”“服务明星”等诸如此类的“英雄人物”，对建设优秀的企业文化，培养员工的共同价值观念，形成平等、互助、团结、友爱的气氛，起着巨大的促进作用。收费站设立的“形象代表”，正是这一点的体现,则是企业文化的物化表现。

八、结语

创建企业文化和提炼团队精神，都需要企业领导者进行精心的设计和有意识地引导，它萌芽于领导者的思想信念中，产生于广大员工的工作生活中，形成于领导者的归纳总结中，作用于企业的经营活动中，成功于全体成员的认同归一中。拥有企业文化是企业或团队能够产生强大凝聚力和向心力，粘合各方力量，使员工对企业形成认同感、荣誉感和自豪感的有力武器，它能产生深刻而持久的激励作用。不管是收费站这一行业，还是其他行业，企业文化建设工作的内容都十分广泛，而且不是一朝一夕或一两个仪式就可建立起来的，而是由企业

领导者和企业员工通过长期的，坚持不懈的努力才会形成的。

华县站：尚云

第二篇：浅谈收费站如何开展企业文化建设

摘要:

本文认为企业文化建设需要领导者的策划、设计和总结，也需要广大员工的积极参与和创新。共同的价值观是企业文化的灵魂，团队精神是企业文化的核心，各种文化仪式活动是企业文化的载体，

企业文化是企业综合建设的集中体现，它对外是一面旗帜，对内是一种向心力。

一、引言

收费站是高速公路企业的一部分，是高速公路企业面向社会的一个窗口，其形象和文化内涵是该高速公路企业文化的缩影或代表，跟其他的企业、事业单位一样，都有自己的文化氛围，特别是经营性的收费站。有良好健康的企业文化就有良好的企业形象，在日益竞争激烈的社会环境中才会有立 ……此处隐藏4690个字……公路廉政文化的重中之重。

一、以宣传教育构建廉政文化建设的长效机制

（一）营造廉洁自律的工作环境

收费站是一个单调、重复的工作单位，作为管理者必须结合实际进行主题鲜明的阶段性教育。通过听报告，上党课，看电教片学习先进典型，特别是要加强政治教育和形势教育，弘扬正气，激浊扬清，才能使员工摆正自己的位臵，形成危机感、紧迫感和责任感，不断增强拒腐防变的能力。开展一系列内容丰富的文体活动，寓教于乐。因为收费员的工作重复、单调、繁琐、身心压力很大，所以可以通过开展乒乓球、篮球、羽毛球、象棋、扑克牌等业余文体活动，减轻他们的压力，并且引导一种健康、积极向上的生活方式。同时，通过工会和职工之家组织职工家属参与到活动中来，

不仅可以增强职工参加活动的热情，而且可以时刻提醒自己亲人在工作过程中保持廉洁的工作作风，让廉洁的意识渗透到职工的日常生活中去。以廉洁的文化氛围熏陶职工干部，为廉政建设创建良好的外部条件。

（二）增强克己奉公的自我意识

开展形式多样的学习活动。组织全体党员、干部、职工坚持长期学习，并通过交流心得和学习体会，遵照胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”对照检查，按照“自重、自省、自警、自励”来加强个人的思想道德修养，摒除社会上不良风气，克服贪念和惰性，从而帮助员工树立起正确的世界观和价值观，正确对待国家、集体和个人的利益分配。确立奉献光荣，贪污可耻的荣辱观，真正筑牢拒腐防变的思想道德防线，从根本上清除阻碍廉政工作中的不利因素。

通过征文、演讲、表彰先进等形式激发职工在工作中求思上进的心理，同时发挥典型示范作用，引导基层党员干部把构建廉洁、奉公、文明的收费站当作自己的重要职责，努力维护和实现公平，带头成为民主的表率、法治的表率、诚信的表率。

特别要加强法律法规意识的建立，根据相关的法律法规，制定出相应的管理条文，让广大员工清晰相关的管理制度，用制度去管人，使员工在工作中懂法、遵法、守法，从而认清自己的职责，增强他们的防范意识，使得广大员工自

觉形成克己奉公的工作态度和生活作风。

二、加大监督力度保障廉政文化建设

（一）强化社会监督，明确征管的相关标准

最近在报纸、新闻和网络上常常看到一些收费站发生了收费站人员被殴打的事件，其中以因收费不够规范不够标准、服务态不规范而引起事端的占多数。所以，明确收费标准，提高工作透明度，具有重要的现实意义。为此，要建立政务公开和党务公开制度。要在公众集中的地方张贴公布收费项目目录基础上，实行收费项目、收费依据、收费范围、收费标准及违章处罚条文等公告制度。收费站均应公布设站的政府行政审批文件、工作范围、收费单位和收费起止年限，接受社会监督。设立收费监督专用举报电话和互联网举报平台，畅通群众举报渠道，建立健全受理群众举报的工作机制。尽量减少因收费标准不清晰引起的争端，减少不必要的争吵，通过文明收费文明服务，使广大驾乘人员能理解、支持和配合我们的收费工作。

（二）加强党建在基层的监督作用

收费站作为基层单位要充分发挥党组织的领导核心和保证作用，坚持抓党建促廉洁，全面履行领导、监督、维护、参与、建设、教育的六项职能。使党组织在基层中充分发挥先锋模范作用，弘扬党的优良传统，加强共产党员的自身修养，不辜负党和人民赋予的权利，带领广大基层员工为廉政

文化建设做出应有的贡献。

（三）强化财务监督模式

实行财务、收支两条线，确保通行费安全入行，保证专款专用，防止资金被挪用和建设成本虚增等违法违规违纪现象，保证资金使用到位、不浪费，保证成本费用不超支和车辆通行费收入不会被转移或挪作它用。同时，开源节流，精简财务开支，量入为出，把有限的资金用在刀口上，尽量增加员工的收入，提高员工的工作热情，形成浓郁的廉政文化氛围，防止腐败现象的滋生。

（四）深化人事监督

企业的竞争实际上就是人才的竞争，同理，收费站廉政建设只有深化人事管理，才能使员工克己奉公，振奋精神，激发工作热情。积极推进“人尽其才、才尽其用、酬显其绩”的人才观，全面贯彻“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的方针，推行“竞争上岗制”等，促使广大员工敢于积极进取，敢于认真钻研，努力提高员工素质和业务水平，争创一流的业绩，从而大大提高工作自觉性和工作效率。在遵守劳动法的同时，实行同工同酬，并采取激励机制鼓励员工在平凡的岗位上做出非凡业绩。让有真才实学、有突出贡献、有良好的政治思想素质者走上领导上岗，实行唯才是举。只有通过引入激励竞争机制，才能培养积极进取、富有强烈竞争意识的、宽松的、相互信任的环境，给广大员工创造晋

升机会。

三、健全规章制度促进廉政文化建设

（一）明确目标责任

党风廉政建设责任制是推进党风廉政建设和反腐败斗争的重要制度保证，在执行过程中，不能仅分分工、签签字了事，而应该结合公路管理的实际，做到责权统一，做到班子成员人人手中有权力，个个肩头有任务、有责任。这样可以在保证权力运行畅通、协调、有序、高效的前提下，对权力进行分解和合理配臵，降低权力行使的自由度，增加监控程序，弱化权力的自我保护能力，使单个部门和个人不能对某种权力形成垄断，从而铲除以权谋私、权钱交易滋生的土壤。

（二）健全管理制度

把制度建设、制度创新贯穿于改革发展的全过程，建立健全科学的制度体系，用制度来规范和调节各种关系，形成有效的构建廉洁的工作机制。在内部管理上，对领导层可以建立领导干部约法三章，政务公开、民主管理、廉洁勤政等规章制度；对员工可以推广本行业的管理概念、行为理念、规章制度、员工手册等，规范职工行为，培养良好的职业习惯。

要靠制度选人、以制度管人、依制度问责、抓制度落实。例如在人事制度方面，建立健全干部选拔任用和管理监督机

制，严格执行《建管处人事任用工作条例》有关制度规定，真正把政治上靠得住、工作上有能力、作风上过得硬的人选拔出来。如果制度不完善或执行不公平、不合理，将可能导致原本积极向上的员工动摇信念，逐步蜕变成不思进取，工作懒散，甚至使那些本身惰性很强，思想散漫，工作不用心、不认真的人钻管理制度的空子，变本加厉的腐败。因此，在监督管理制度的操作过程之中应合理地发挥监督机制的全面性、连贯性和一致性。

（三）加强制度的执行力度

实施惩戒机制，使不廉洁者受到纪律乃至法律的制裁。要加大案件查处力度，一查到底。特别是严肃查处利用职务和职权影响支持或伙同亲友非法敛财者，对那些违法乱纪者做到不护短、不掩饰、不包庇，使不廉洁者为其不洁行为付出沉重代价，悔恨终生。处理一人，教育一片，前车之覆，后车之鉴，使人们从中得到警示和醒悟。

特别要严禁收费员在收费过程中私放车辆的现象，对贪污票款、卖废票、假票行为者，不论次数多少、不论金额大小，一经查实立即开除。不搞以权谋私，保证通行费做到“应收不漏，应免不收”，为公路事业发展提供资金保障，从而推进行风廉政建设，创建公平共享、便捷高效、安全可靠的文明收费站。