近年来,随着国内经济形势的不断发展,国家对银行业的准入逐渐放松,银行业的竞争日益激烈,在行领导的指导下,全体员工同心共力,献言献策。下面我谈一下自己的简单认识,不妥之处请批评指正。
1、明确市场定位,便民,利民。
立足本地,确立自己的市场定位,对客户进行有效的分层,做熟悉的客户,做熟悉的市场,辐射周边,营业网点是接触客户的第一场景,若想在越来越激烈的市场环境中脱颖而出,必须赢得客户,以客户为中心,我行应在合规的前提下优化客户办理业务的流程,提高工作效率,狠抓优质文明服务,形成“大服务”的格局,
2、推动多元化的发展模式,提高中间业务比重。
改变传统的存贷款发展模式,提高中间业务比重,推动代理基金,代理保险业务,增加我行中间业务收入。在办理代理基金和保险业务时,要多为客户考虑,而不应为赚取基金公司、保险公司奖励而销售基金和保险,以免造成客户投诉,影响我行声誉。
3、科技是第一生产力。
重视科学技术,推动科技与金融相结合,首先通过科技创新不断优化客户办理业务的流程、手机银行、网上银行等,丰富商城中的商品,建立大数据网络,对客户进行管理,实现“存款+高息”向“存款+商品”的转变(商品包括米面油、商城券、京东卡、天猫卡、游戏币等),既降低存款成本,又扩大了市场渠道。其次通过科技创新优化我行核心系统和办公业务系统,提高工作效率。再次,通过大数据网络开发手机银行网络信贷,在控制风险的基础上,增加授信群体,扩大个人信贷规模,在网络信贷高利率的条件下,实现利润增长。