关于项目经理进驻支局几点体会

关于项目经理进驻支局几点体会

近两周进驻支局，第一天进驻鄞江1天（3月15日），高桥2天（3月16-17日），本周进驻集士港2天，个人体悟如下：

一：关于支局对项目经理进驻反应

1、鄞江支局目的性很强：前一天确定走访禅那民宿，所以15日上午龙观禅那民宿勘查及洽谈，达成合作意向，下午走访中天液压及熙悦会娱乐公司，排摸到中天液压集团互联网专线固话业务，熙悦会娱乐WLAN业务。本周无进驻计划，支局也在不停沟通希望多多进驻支局，支撑支局。

2、高桥支局利用程度高：16日到支局后，支局长明确表示不能让项目经理闲着，该拉的拉上，该带的带上，然后就马不停蹄跟客户经理拜访客户，与客户聊天，收获金氏集团国际专线商机。

3、集士港支局目标性欠佳：23日早上跟客户经理进入两座商务楼，基本是在“扫楼”，没接触到目标客户，更没进行商机挖掘，24日早走访百世汇通，挖掘企业宽带及集团固话商机（原使用电信月费400元含家宽50M，2000分钟语音），拟定企业光宽带竞争应对，客户办公室综合主管比较有意向，但老总表示需要再考虑考虑，交代了客户经理持续跟进。

二：关于项目经理进驻支局成果

1、好处：与客户直面沟通，详细了解客户单位业务，有利于分析客户需求及痛点，容易发现商机，增进客情关系；

2、支局办公，与客户经理同进退，有一定共处时间，增进双方感情。方便引导客户经理客户沟通策略，商机挖掘，向客户经理介绍公司现有产品基本功能及优势。

3、不足1：为支局服务，项目经理以支局事情为优先，其他事情就需要挤时间来做；

4、不足2：部分客户经理客户走访安排不到位，收效甚微。

三：意见与改进

1、多向客户经理宣贯进驻支局项目经理所起的作用，让客户经理能合理安排客户走访计划，尽量带着目的走访客户，提高效率；

2、进驻支局可以按需进驻，进驻同一个支局建议错开，不要连续进驻同一家支局，提高效率，充分利用项目经理资源；

3、（不成熟想法）目前后台支撑跟前端客户经理（特别是西部支局客户经理）沟通中总会有些矛盾，如果有可能的话（在不影响本职工作前提下）建议后台每个月抽1至2天时间进驻支局，与客户经理同生活，互相了解，增进感情，也许沟通可以顺畅些许，同时也能让客户经理了解公司各项KPI的重要性，哪些事情需要重点做。