麦总,吴总:
我是xx年11月到中集。至今已有一年又六个月了。我是抱着为一个中国企业尽心尽力的意愿,买了一张单程机票,到了中集。虽然过去我在中国工作过,也和中国企业有过合资的经历,但这是我第一次在一个中国企业内担任职务。到中集的这个决定,有我的理想主义的色彩。这一年多来,我的经历丰富了很多,对中国和中国企业有了更深的了解。我很珍惜这一段经历,而且不后悔做了这个决定。
还有一个月的时间,我将离开中集。五月份时,这个信息将公开于众。 我们共同探讨中集人力资源管理的模式和人选,已经几个月的时间。您二位一直了解我自己的想法和计划。但是,在这几个月的工作中,您们仍然保持对我的信任,保密和敏感的工作仍然交付给我,让我看到您二位和中集的宽厚和胸怀。对此,我由衷地感谢!
人力资源是支撑中集未来持续发展的战略性因素。因此,不管我是否在中集,都希望您们以及集团总裁班子能够继续给予人力资源管理以强有力的支持。在今后的几年里,中集人力资源管理的基础工作需要做得更扎实。在我离开之前,有几件事情希望得到您们的关注:
今后两年左右,人力资源职能应该建立中集统一的职级系统。这个系统应该包括中集的各个产业,各个企业,各个地区,各个国家。只要是中集的企业,就应该纳入中集统一的职级系统。只有用统一的衡量标准,中集才能够比较公平地了解每个员工的职责大小。只有实行统一的职级系统,今后在薪酬福利的设计上,在员工职业发展上,在后备队伍培育上,才有一个清晰的尺度。集团人力资源部要在xx年年把中集职级系统在中国境内的制造企业推行实施。2014年要把职级推进到burg,vanguard, 泰国,等等。
今年已经开始成势的工作是全集团统一的业绩管理体系。多谢吴总的支持,整个集团现在开始意识到,共建团队愿景和年度计划,对上下一致协调,推动工作,业绩管理等,都有极大益处。xx年年能够开始把如何做计划的方法推动下去,能够按照统一的方法评价各级员工的工作计划完成情况和核心价值观的体现。今后几年,需要不断加强管理层的战略规划能力,预测能力,团队管理/激励能力,业绩辅导能力。业绩管理体系需要有强大的管理团队,才有可能行使有效。几个表格,几个程序,是无法代替有效管理的能力。
由此可以看出领导力提升的重要性。远航需要得到大力支持。“远航一”应该做为领导力提升的第一步。向多年前中国的“扫盲”运动一样,远航应该走到中集的每一个角落。让每一位管理者都参加,包括企业的总经理们,包括总裁班子。这样,中集可以把远航做为集团管理的喉舌,推动统一的管理理念,统一的解决问题方法。只有这样,才有可能达到上下左右,发自内心的协调。协调是无法强求的。协调必须发自内心。集团人力资源部已经意识到,应该根据经营战略需要,分析应该具有的领导能力。今后应该启动“远航二”,“远航三”,等等。
此外,中集的人力资源职能,无论集团层面还是企业层面,都还没有能力提供及时,可靠,有效的人力资源信息,供管理团队做经营决策。首要两个原因是:人力资源人员的能力有限,人力资源信息系统没有实施推广。因此,在xx年-2014年,中集需要全力推广集团统一的人力资源信息系统。这样一个系统,加上有效的信息管理,可以给经营管理层提供有效内部员工各种信息,同时可以降低人力资源职能部门的人工成本。
一旦有了统一的职级,统一的业绩管理体系,有效的信息系统,人力资源职能部门可以建立员工的潜力评估,员工的职业发展通道,关键核心岗位的后备力量培养,以及支持经营策略的人力资源规划。
一旦管理人员的领导力提升,员工对企业的心灵契约能够加深, 企业和团队有凝聚力,上下左右协同程度提高,集团成为有机一体的可能性增强。对人治的依赖性会减低。一个更平等,更透明,更公平的企业文化会产生,会加深对人的信任和授权,增强信息的及时沟通。
第二篇:人事部经理述职报告人事部经理述职报告
尊敬的各位领导、各位同仁:
根据公司的统一安排,我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我,但可能也有极少数的不知道我是谁,还是先让我作一个自我介绍吧:我叫覃邦全,现任客房部经理。我是去年7月进入本公司工作的,进入公司以后,先是被安排到人事部,后于去年11月被任命为人事部经理,至今年8月初,由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报,请大家对我的工作进行评议,我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。
我本是学工科的,毕业之后在工业企业呆了九年之久,在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近350名员工的企业负责人,虽然曾经也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求,为了追求更高的目标,我一直在寻求机会。时至1999年11月份,涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试,我毅然的报名参加了,并意外的获得了成功。在确定去向时,根据自身的爱好,我选择了我们公司,就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业,并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。
初涉饭店行(好 范文网WwW.)业,我对专业知识一无所知,为了尽快掌握商务管理和业务相关知识,熟悉公司的有关情况,我除了上班时间在工作中积极请教外,业余时间我借来或买来相关资料和书籍,认真进行学习领会。可幸的是,进店后不久,公司即安排我到几大业务部门实习,让我亲身感受饭店的业务和管理,对各点的情况也可以进行较全面的了解,我充分把握这个绝好的学习机会,及时调整自己的心态,转换角色,摒弃管理者的身份,深入实际,认真实践,以高标准严格要求自己。几个月实习后,我感觉没有白费,我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明,实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。
在我担任人事部经理期间,带领部门一班人,严格执行饭店各项人事劳动管理制度,协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上,坚持标准,不循私情,积极为总经理谏言献策,选聘合格的人员进入饭店工作,选拔优秀的员工担任管理职位;在政策运用上,充分发挥自己所学的法律知识,认真研究落实有关人事劳动政策,为广大员工积极谋福利,合理处理好企业与员工利益的关系,尽量做到企业和员工两得利;在部门管理上,高标准、严要求,部门内的各位成员积极要求上进,各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间,同时管理着员工餐厅的工作,在管理中,为了能给员工提供可口的饭菜,我经常听取员工的意见,关注每一个细节,做好每一件事,用好每一分钱,在全体员工的共同努力下,员工餐厅的工作曾经得到领导和员工的好评。
在调客房部工作后的近四个月时间里,在房务总监颜亚林同志的亲自指导下,在部门各位管理人员及员工的大力支持下,我得到了较好的发展,原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部,我先从熟悉客房各项管理制 ……此处隐藏4952个字……中介所
考评:
在健全岗位说明书的基础上,对本部门现有考评方案进行制定和修改
人事:
监督erp根据新需求的修改情况,及时沟通协调,重新修改《考勤管理制度》、《差旅费报销制度》,制定《员工奖惩制度》
培训:
本周完成第二阶段培训方案的制定,与各部门负责人协调,上报课程,制订9月份培训课程表,落实并监督培训执行情况及效果
在工作中遇到的挑战及建议
期待公司在制定整体战略目标和计划上能够更具体、更细致,以便人力资源部能够做好人员规划和储备工作。即使不能做到也应在架构调整之前,与人力资源部有个沟通。
第五篇:人事部2014年述职报告述职报告
人力资源部
2014年,在各位领导的精心指导与培养下,以及各位同事的大力支持和帮助下,我积极履行了自己的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。现述职如下,请予评议。
一、基本履行情况
(一)加强自身学习,提高人力资源管理人员的综合素质。 人力资源部门是贯彻执行国家、招待所劳动、人事政策的职能部门,提高业务工作水平,是搞好人力资源管理工作的重要保证。今年主要集中学习了酒店人力资源管理、薪酬管理、劳动法律常识、社会统筹保险以及员工培训等方面的知识,将酒店人力资源管理与招待所的人事管理工作相结合,转变观念,联系实际,将学习日常化,促使工作水平和工作效率在不断学习中持续提高。
(二)完善各项人事管理制度、工作流程,为今后工作提供制度保证。
为了进一步完善招待所人力资源管理,使其更符合实际运作需要,并确使各项工作有章可循,今年制定出台了一系列制度与政策:
1、完善员工考勤制度,通过打卡签到方式减少了员工迟到早退现象。
2、建立员工招聘管理办法,进一步完善员工入职手续,加强员工政审工作。
3、规范了例会制度,建立了安全事故责任追究制度、在外住宿人员管理办法等。
(三)进一步优化岗位结构,合理定编定岗
完善各部门岗位结构及职责,建立了职责结构图,共设臵6个部门,包括营业部、招待所厨房、食堂厨房、食堂餐厅、财务部、人力资源部。
人员结构状况(截止至2014年12月):招待所共有员工66人(包括现役干部、战士),其中:领导层3人,营业部17人,招待所厨房15人,食堂厨房20人,食堂餐厅7人,财务部3人,人力资源部1人。
(四)拓宽招聘渠道,为各部门运营提供人力保证。
针对餐饮行业用工荒、招人难的现状,今年积极拓展招聘渠道,从最初的熟人介绍、人才市场招聘会、校企合作的小范围招聘,到现在面向全国的网络招聘平台(包括赶集网、58同城、智联招聘等),利用其覆盖范围大,面向群体数量庞大的特点广发招聘信息,其招聘效果显著。截止到2014年12月24日,共计面试93人,录用48人,离职43人,辞退7人。
(五)坚持以人为本,完善激励机制,
1、今年,通过对北京餐饮行业薪酬进行调查分析,对比同等级酒店薪资水平,分别在4月、8月对食堂和招待所员工整体
薪酬进行了调整,平均上涨幅度达到15%以上。招待所各一线员工的薪资水平在同等级酒店中具有一定的竞争力,避免人员因为薪资过低集中流失。同时,还非常重视社会保险的管理工作,坚持以人为本,根据员工个人意愿缴纳各种社会保险,并为每位员工都办理了人身意外综合保险,解决员工的后顾之忧。
2、积极组织开展各类活动,丰富员工业余生活,在节日期间开展联欢会、体育竞赛、外出郊游等,每月举办一次员工生日会活动,每年组织一次全面体检并安排复查,免费为员工接种乙肝疫苗等,从方方面面体现人文关怀,始终让员工能够感觉到集体的温暖。
(六)加强日常事务处理,促进全面协调发展
1、建立健全人员档案,对于每年体检情况、每月考核成绩、工作总结、量化考核情况、罚款通知单、各种奖励等一一入档,以便随时掌握在职员工情况,作为今后员工晋升、加薪、转岗、辞退的依据,使得人员资料管理逐步规范化、程序化。
2、认真做好文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好招待所有关文件的收发、登记和督办工作。及时传达贯彻招待所有关会议、文件、批示精神。
二、存在问题及原因分析
1、人员流失率较高,经常有岗位出现空缺状态,有一定的客观因素,主观上还是因为自身对待工作不够积极、主动,有时
招聘速度缓慢,没有结合部门需要招聘到相匹配的人才。
2、各部门经常出现工作落实不到位现象,监督力度不够是重要原因之一,究其根源是制度不完善,对自身要求不严格,对于日常工作的检查也不够深入,不能做到大义凛然的抓工作。
3、开拓创新精神不强,满足于完成领导交给的任务,不能及时发现问题或针对出现的问题给予合理的建议。
三、2014年工作计划
(一)进一步完善人力资源管理体系。
1、重点规范招聘管理流程、人事档案管理流程、完善各项规章制度及员工手册。
2、完善绩效考核的各项项目,突出绩效考核的正面激励作用,增加各部门争先创优的氛围。
3、完善员工职位晋升标准,制作员工职业晋升通道图,让员工看到公开公平的成长方式,帮助员工树立积极向上的发展自我目标。
(二)采用多变的招聘方式,进一步做好人力储备。
2014年将把招聘作为日常性工作,在满足各岗位人员需求的同时,不断引进优秀人才,侧重招聘管理层及专业素质过硬人才。有效建立员工离职率分析与预警机制,实施员工离职面谈,每月进行员工离职分析统计,将意见反馈到部门,要求部门针对发现问题及时进行整改,保障人员的稳定,有效控制员工流失率。
同时进一步完善后备人才培养机制,配合各部门选取表现良
好、具有培养潜力的优秀员工实行定向培养,采取重点辅导与岗位见习等办法,加快骨干人才培养步伐。
(三)加大检查监督力度,狠抓工作落实。结合日常工作检查,及时发现、分析制度落实中的主要问题,及时采取措施,结合奖惩制度,将检查监督工作落到实处。
(四)不断提高自身业务水平
在以后的工作中我将不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来提高自己的知识水平和工作能力,同时锻炼自己的胆识和毅力,提高自身解决实际问题的能力,积极、热情、细致的对待每一项工作,努力成为领导的好参谋、好助手。
以上报告,请领导和同事们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见。并借此向所有关心支持我的领导和同事们表示衷心的感谢!述职完毕,谢谢大家!
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