自荐书-it类人员适用

第一篇：客服部-it运维人员绩效考核初探

客服部绩效考核方案设想

一、如何度量用户满意关键绩效指标

作为一个it服务部门，提高用户的满意度是终极目标，因此服务的质量至关重要，那么提高it维护部门服务质量并能够通过量化的数据体现呢？

首先要建立一个it运维管理平台，像业务部门有自己的业务系统一样，it维护部门也要有这样一个自己的业务系统。通过it运维管理系统的服务台统一受理用户的请求，服务台可以有多种的接入方式来确保了所有的问题请求都有专门的人员来接受，减少了资源调配的问题。

再次明确主要的考核内容、考核指标以及考核方法。

二、方案总体设想：公司公共考核指标（内容）+客服部考核内容（关键绩效指标）

关键绩效指标，根据公司和客服部现状主要包括原有公共考核内容、用户满意关键绩效指标、运营（维）关键绩效指标以及员工与创新关键绩效指标。

三、关健绩效指标

1、用户满意关键绩效指（考核重点）

信息化服务运维的职责在于给客户提供it服务，因此对于运维的考核也应该考虑到用户角度，主要从用户满意、服务的效率来分析。

2、运营（维）关键绩效指标（考核重点）

在运营（维）方面对信息化服务运维工作的绩效考核，主要体现在服务保障上，确保服务的可用性、安全性还有服务流程的标准化。

实施过种中通过多种运维统计报表，可以量化的考核整个it运维部门的工作量，工作效率等。例如各种请求数量的统计、故障处理的周期等报表。

3、员工与创新关键绩效指标

员工与创新部分的成功因素主要包括了员工素质、人员管理和人员培训与发展。

四、考核设计步骤

1、考核标准的确定

2、绩效监控跟踪

3、绩效考核实施

备注：提供的是初步设想考核方案，寻找一个符合it服务部门的考核方向，如果合适部门考核将进行细化、完善和实施。

第二篇：精简适用的自荐书

自荐书

尊敬的领导：

您好！

感谢您能够抽出时间来阅读我的这份自荐书。

我是2014土木建筑学院级隧道专业二班的学生，也很荣幸能够成为雅园第六党支部的一员。

不知不觉中，进入大学已经一年多了，回想这一年多的大学生活，似乎缺少点什么。我想，大学不单单只是个学习科学文化知识的地方，她更是一个提升我们自身综合能力的地方，而这也正是我所忽略的地方。

大学生活并不是我们想象中的乐园，更不是我们理想中的天堂，而是一个锻炼人的大火炉。值此锻炼机会来临之际，特试向组织申请担任支部宣传委员。由于大学大一一年中没有担任过什么班干部，因此工作经验不足，但我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作。

影响一个人工作能力和成就一个人事业有许多因素，比如举止、性格、兴趣、爱好。我在平常生活中注意自己的谈吐、举止，并渴望增强与他人沟通的经验，争取做到：今天的我比昨天的我做的好！ 诚恳希望组织能够给我这次机会。

此致

敬礼

自荐人：杨继才

第三篇：银行类自荐书

尊敬的领导：

您好!

我是一名世界经济(国际金融方向)专业即将毕业的研究生，从选择金融本科专业开始，矢志不渝为我热爱的金融事业奋斗终身。

欲穷千里目，更上一层楼。我深知金融学博大精深，仅靠本科知识在未来的行业竞争中无法立足，我又坚定不移地加入了浩浩荡荡的考研大军。景不懈努力，我有幸走进了中国政法大学研究生院商学院的课堂，三年来，我在校完成了一系列的课题研究，参加了各种相应的实践活动并顺利通过了金融分析师(cfa)一级考试。

千淘万洗虽辛苦，吹尽黄沙始到金。面对人生的重大选择，我将不无遗憾地接受挑战。希望贵公司能给与我一次机会，我一定会回报您一片蓝天!

恭候您的佳音!

此致

敬礼

自荐人：

第四篇：财会类自荐书模板

尊敬的领导

您好！非常感谢你能在百忙之中阅读我的会计自荐书。

我是xx大学经济学院经济管理（财务会计专业）专业的一名好范文，在投身社会之际，欣闻贵公司声誉卓著、前景广阔，是一个能充分展现自己价值与能力的良好舞台。故现慎重将我个人有关资料呈上，恳切得到贵公司的亲睐，成为贵公司的荣幸一员，为贵公司进一步繁荣尽自己绵薄之力。

四年的大学生活，培养了我熟练的专业技能。在能熟练掌握会计学原理、财务会计、成本会计、预算会计、管理会计、会计电算化、用友、excel在公司财务管理中的运用等重要的会计理论知识的同时，通过学校组织的会计模拟实验，利用寒暑假到企事业单位了解学习，进一步丰富了自己的实践经验。此外，为充实自己专业技能，利用业余学习操作金碟，速达等财务软件和office系列办公软件。

市场需要的是一专多能的复合性人才。为了更好适应社会和迎接挑战，我在业余尽力完善各方面能力，英语已达国家英语四级水平，具备良好的读、写和一定听、说能力；计算机达国家二级水平（foxbase），在业余时间里，通过发传单，推销牛奶，卖运动鞋，做青年志愿者锻炼自己胆识和处事能力，增强自书和丰富阅历。

我来于贫穷的农民家庭，但是农民那朴素和宽厚的胸怀培养了我诚实、细心、谦让、随和的待人作风和踏实、稳重、谨慎、不怕吃苦的办事态度。我为此感到庆幸和自豪。

诚书乃立职之本。上面所言均乃真心之言。我相书贵公司看中的不是学历，而是应聘者的能力和发展潜力而对我的关注。真心希望获得一个与贵公司同甘共苦、共创未来的机会！

最后，真心感谢您在白忙之中给予我的关注。祝愿贵公司事业蒸蒸日上．再创辉煌！

此致

敬礼

自荐人：xxx

xxxx/x/xx

第五篇：测控技术类自荐书

大学生如何写自荐书？在写自荐书的时候应注意些什么才能让用人单位眼前一亮？为了令大家清楚自荐书怎么写，以下为大家提供一则大学生自荐书范例，仅供各位参考借鉴。

尊敬的领导：

您好！

您好！衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的这份材料，并祝愿贵单位事业欣欣向荣，蒸蒸日上！

我是哈尔滨理工大学测控技术及通信工程学院****届毕业生，自从今日大学之后，高考后的轻松、获知被录取的喜悦随风而逝，因为我的从新开始，继续努力奋斗，迎接新的挑战。时光飞梭，我讲到这童年的梦想、青年的理想离开学校，走上工作岗位。大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的四年。惠于理工大学的浓厚学习、创新氛围，熔融其中四年使我成为一名复合型人才。

在校期间，我勤奋学习专业知识，努力把理论知识运用到实践中去，曾参加全国大学生电子设计竞赛，并取得佳绩。此外我很喜欢电脑，不仅熟练掌握基本应用软件的使用，而且顺利通过国家和劳动保障部高新技术信息职业资格中级和微软atc认证。在英语方面，通过国家英语四级，并且参加英语口语培训。此外，我积极投身学生会和广播站等学生组织为同学服务，表现出色，贡献卓越，曾先后荣获校级“优秀三好学生兼优秀团员”、“优秀学生干部”、“校广播站系统”杰出工作者“等称号。

我真诚地希望加盟贵公司，我定会以饱满的热情和坚韧的性格勤奋工作，与同事精诚合作，为贵单位的发展尽自己的绵薄之力。下页附个人履历表，敬请勘酌，恳请接纳，回函是盼，我恭候您的佳音！

此致

敬礼！