支行最美员工先进事迹材料

银行最美职工事迹材料

李伟，男，36岁，2007年7月参加工作，2017年6月正式成为贵州银行贵阳云岩支行的一员，至今已有近三年的时间。目前为贵州银行贵阳云岩支行威清路社区支行客户经理，主要负责客户维护与拓展、财富活动组织策划、理财计划设计等方面的工作。在今年的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中，李伟充分发挥自身与客户接触紧密的优势，密切关注威清路社区客户情况，千方百计为客户提供便利服务，不仅得到了广大客户的一致认可与赞扬，更为贵州银行良好外部口碑的树立与维系奠定了坚实的基础。

主动请缨，参与社区疫情防控

疫情期间，在党中央“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”的响亮号召下，贵州银行云岩支行党支部第一时间成立了志愿服务队。尚在春节休假期间的李伟得知这一消息后，没有丝毫犹豫，立刻主动请缨报名参加，并从休假状态迅速转为“备战”状态，全面投入到社区疫情防控工作之中。身为中共预备党员的他，在志愿服务过程中始终冲在第一线，为身边同事做出了积极的榜样。

创新思维，切实做好便民服务

李伟所在的威清路社区支行附近具有社区老旧、老年人多等特点，平日里他所接触的大部分客户都是年龄较大的客户群体，无论是协助办理业务，还是开展金融课堂，他早已与这些“叔叔阿姨辈”的客户“打成了一片”，客户们还戏称威清路社区支行就是他们的“老年人之家”。身为贵宾理财经理，李伟深知，这些年龄较大的客户很多都不懂得移动支付和网上购物，疫情当前，加上贵阳各社区实行封闭管理，很多子女不在身边的老人很难购买到日常生活必需品，必然会对老人们的正常生活带来巨大的负面影响。早已把老人们当成自己亲人的丁培俊想到这里非常着急，他立刻创新思维，和所有志愿者们一起，细心梳理了多个线上购物渠道，并通过微信朋友圈进行转发，以期能够帮助老年人购置必需品。但即便一一打电话进行指导，老人们依然不懂得如何线上购物。面对这一情况，李伟索性于2月13日通过微信向客户群发信息：“各位尊敬的客户，如果您有生活物资采购需求，可以列个清单备注好联系方式，我会为大家免费配送”。从信息群发后开始，李伟的电话及微信铃声就没有断过，每天，老人们都会将采购需求发给他们最信赖的“小李”，再由李伟将物资送到家门口。

细致为先，千方百计满足需求

作为一名单身青年，李伟的生活品采购经验并不丰富。在征集到老人们的采购需求后，面对长长的一堆采购清单，他又将心思放在了为老人们采购高品质满意物品方向。采买过程中，无论当天的采购任务有多重，他都会坚持为老人们“现场直播”，力求让老人们能够看到采买现场情况，并及时提出意见和建议，尽最大可能达成老人们的满意。每次采买完毕后，李伟的车子上都会堆满各类生活必需品，他来不及喝口水，就要根据采购清单上的信息，挨家挨户送到客户的家门口。在送货的过程中，为了尽量减少与客户的面对面接触，他都是提前与客户打好招呼，贴心地把物品放在客户家门口，然后自己默默离开。有时候，有的客户家住得楼层很高，他都要提着重物坚持爬楼梯来到客户家，气喘吁吁的他顾不上休息就立刻再为其他客户送货。有时候，东西太多，他的手都被塑料袋勒得生疼，但他从来没有喊过累，对于他来说，能够为客户做好贴心服务，满足客户的需求，是自己的责任，更是自己的使命。

如今，李伟早已成为了贵州银行的标杆楷模，云岩支行党支部高度重视，并开展了“公益代买”行动。在李伟的带动下，支行志愿者纷纷通过电话、短信等与老年客户取得联系，在充分了解其采购需求的基础上，利用“线上+线下”模式进行采买，并将一批批生活必需品送到老人们的家门口。时至今日，云岩支行党支部代买服务人数已达30余人，组织为老人们集中采买行动4次，得到了老人们的一致好评与称赞。值得一提的是，在云岩支行的领导与发起下，李伟继续积极投身于“公益代买”行动之中，用自己的努力与付出，赢得客户们的口碑，更为贵州银行的发展积蓄了正能量。