保管员应知应会训练计划

保管员应知应会训练计划

为进一步提高保管员应知应会汇报水平，强化规范化、标准化汇报流程，增强技能展示效果，根据保管员日常工作实际，制定本计划。

一、 培训组织及具体时间安排

（一）培训负责人：

培训教练：

技术指导：

培训人员：

（二）时间安排：

自年 月 日—年 月日，每天下午进行。

（三）培训地点：职工之家

二、 培训方式

采用集中培训，主要突出训练，重点掌握保管员所管库房的物资汇报流程、站姿、汇报词、走动中汇报规范，相互配合熟练程度。

三、 培训内容

（一）各库汇报词及走动中物资情况介绍

走动中物资情况介绍包括：码垛方法、技术标准、性能、用途、规格、数量，熟练掌握查库内容和流程等。

要求：

1.汇报全部用普通话，达到声音洪亮、吐字清楚、数据准确、举止大方。

2.汇报过程要做到流利顺畅、语速适中、抑扬顿挫。

（二）表情、站姿训练

要求：

1.站立要精神饱满，双目平视，下颌微收，面带微笑（露出6-8颗牙齿），面部表情亲切自然，双肩放松，稍向下沉，呼吸自然。

2.身体挺直，挺胸收腹、提臀，整个身体庄重挺拔。膝盖要自然挺直，小腿向后发力，可占成丁字步型，双手交叉于肚脐位置上。

3.双腿直立并拢，两脚跟靠紧，脚尖分开呈60度；男子站立时，双脚可分开，但不能超过肩宽。

4.主、副保管员手势要规范、整齐、一致。

5.行走要做到体态优美、步调一致、重心适中、摆动适当(手臂与身体的夹角在10-15度)、步幅规律(男：40厘米;女：36厘米)、速度均匀(60-100步/分钟)，有领导检查时可先左前两步引导。

6.走动时，动作要规范统一。

四、几点要求

1.保管员要高度重视，刻苦训练，全身心地投入到训练各个环节当中，提升精、气、神，增强队伍的凝聚力和团队精神。

2.在形式上不断下功夫，要把空姐形象作为参照对象，对着镜子练习站姿、表情、手势等。

3.应知应会汇报训练中，要全面、客观、简要反应物资库情况及标准，强化静态汇报标准，提升动态汇报效果。

五、培训效果

通过反复训练，不断提高保管员应知应会汇报水平、技能展示培训效果，使保管员仪表仪态、业务能力及普通话熟练程度、相互协调配合等方面在原有基础上得到更大的提高，有效的提升队伍整体业务能力，增强业务技能熟练度，提高保管员业务素质。