文明小区创建经验交流(精选多篇)

第一篇：文明小区创建经验交流

文明小区创建经验交流

近年来，灾后重建工作在xx镇如火如荼开展，众多农村居民住进居民集中小区。xx小区在各级党政的高度重视和大力支持下，目前，小区物业管理已形成了包括房屋及相关设施设备维修养护、小区保安、环境保洁、绿化养护、居民生活等综合服务管理体系。我们管理班子充分认识到，美丽家园来之不易，党和国家的惠民举措是否落到实处，为群众办实事，改善群众生活环境，使老百姓安居乐业的目标能否顺利实现。摆在眼前的任务艰巨，责任重大，为此，管理班子统一认识，开拓创新，求真务实，按照沙渠镇党委政府的统一安排部署扎实有序开展工作。

一、统一认识，提高管理服务质量。

x镇党委书记、镇长十分关注小区管理服务，多次深入小区，倾听群众意见，召开现场会，科学指导安排，对小区管理服务工作作出总体要求。分管领导郑云副书记、付天培副镇长蹲点指导，督促管理班子具体实施，解决实际工作中遇到的困难。小区管理班子在镇党委政府的统一领导下，多次外出学习参观，增强感性认识，统一思想，学习物业管理规程，落实服务人员的岗位责任制，制定工作质量标准和考核办法，形成各项管理制度，充分发挥了制度的管理和约束作用，从强化内部管理入手，坚持三个原则，即精神文明和物质文明融为一体，同步发展，相互促进的原则；小区建设与管理并重，边建边管的原则；专业管理与群众管理相结合的原则。这一切为建设优质管理、服务为一体的**、柳坪小区提供有力保障。

二、树立"以人为本"的管理理念，传承优质高效服务意识。

xx小区老百姓来自农村，既有的生活习惯和尽快适应新环境之间有一定落差，传统的亲朋邻里意识和勤劳耕作良好美德与现有的生活状况有较大的反差。如何让他们快速适应新的生活环境，安居乐业，我们紧紧围绕"以人为本"的理念深入每家每户拉家常，解决他们当前的一些实际困难，让他们感受大家庭的温馨和关爱。同时，大力宣传政策法规，免费发放《给业主的一封信》和《住户须知》，使各住户了解我们的管理制度，明确我们的服务内容和宗旨，对我们这支队伍树立信任。几个月的下来，我们依照制度管人，全心全意为住户服务，使住户体会到"处处方便，事事放心，小区就是我温暖的大家庭"。目前，基本禁绝了小区内容易出现的乱搭、乱建、乱摆乱卖、乱堆乱倒、乱停乱放等现象，发挥了制度的管理和约束作用，逐步形成了"创业敬业，爱我物业，管理服务，住户至上"的小区精神。

三、广泛宣传动员，积极引导居民参与创建文明小区活动。

创建文明小区是一项长期而艰巨的工作任务，居民的思想教育、环境卫生整治、社会治安综合治理、绿化美化、群众文化等是一系列的工作，我们将创建活动与这一系列工作有机地结合起来，在创建中充分发动群众、依靠群众、赢得群众的理解和支持，形成创建合力。主动与镇党委政府领导联系，汇报工作，沟通信息，寻求发展思路，制定小区共建活动的具体措施，在思想认识和具体工作中达到一致和默契。充分利用宣传栏向居民宣传创建文明小区的重要性和必要性，使居民加深对创建文明小区工作的理解和支持。当前，**、柳坪小区环境卫生管理有条有序，我们对环境卫生提出具体要求，每个单元不准堆放杂物，各单元卫生清洁管理到位，确保整个区内干净、整洁，车辆停放在规范的车棚内，基本做到一车一位。注重加强绿化，美化建设，形成专业的环境卫生、绿化美化保洁员队伍。针对小区环境特点，重点实施花台绿地覆盖，合理规划布局，在小区内形成了一定规模的绿化区，绿化带。春光明媚的三月，小区内清洁舒适，绿草荫荫，花团锦簇，错落有致的几处人文景观，彰显出欣欣向荣的城市田园风貌，使人忘记了工作的疲劳，生活中的烦恼，而充满向往新生活的欲望，实现了人与自然，人与人，人与资源的可持续协调发展。积极开展社区文化活动，丰富群众的文化生活。经常组织居民开展健康有益的文体活动，多次邀请沙渠镇老年文体队到小区广场表演节目，既满足了居民不同层次的要求，又积极宣传了党委政府的利民政策，每天晚上组织居民广场跳舞，增强小区居民的凝聚力，陶冶了居民的情操，增强了人与人的联系，开创了睦邻友好的局面。开创了人人关心，户户参与的共建文明小区新局面。

创建"文明小区"活动的开展，提高了生活在绿色家园里居民的环境意识，让居民懂得珍惜环境，爱护环境。我们深刻体会到提高管理服务质量和水平，全方位提高管理服务品质，是我们执着追求。

第二篇：农业局平安小区创建工作经验交流

创建平安农业小区 促进和谐社会发展

农业小区地处县城中心地段，属县西关社区管辖，国土面积7980平方米，居住人口124户401人。近年来，农业局坚持以人为本，与时俱进，不断创新社会治安综合治理工作机制，以“创建平安农业小区促进和谐社会发展”为切入点,以创建十星级文明活动为契机,大力开展“平安农业小区”创建工作，强化社会公共安全管理，使农业小区取得了社会政治稳定、居民安居乐业、环境优美的良好局面。

一、加强组织领导，创建平安农业小区

我们从加强思想认识，完善组织网络，落实各项制度方面下功夫，把平安小区创建工作当作构建社会主义和谐社会的重要任务和新农村建设的重要内容抓。一是加强领导，落实责任。二是突出工作重点，落实各项措施。三是建立健全组织网络。四是落实管理制度到位。

二、加强治理防范，重点突出“平安”

一是把对小区居民治安防范意识的教育放在第一位，定期组织小区居民学习安全保卫意识，印发各类安全资料以书信的形式送到各户，使居民认识到办好自己的事关键在于看好自己的门，管住自己的（人）物，切实做好防火、防盗、防骗等事故的发生，更不能参入各种违法，违纪和邪教组织，做一名遵纪守法的好公民。二是定期做好用水、用电安全检查，由物业办工作人员每月对小区内水网，电网等安全大检查，做好查漏补缺，消灭安全隐患，防患于未然。三是加强平安文明小区的管理，认真巩固安全文明小区创建成果。针对农业小区特殊的地理位置。办公、经营、生活混杂，人流、车流量大的特点，门卫坚持实行出进人员和车辆登记制度，采取了按时开关大门，严禁各类商贩进出叫卖，车辆规范停放，定期搞好卫生清洁，对小区内垃圾箱实行消毒灭菌，投放鼠药，小区禁鞭等工作成绩尤为显著。

三、狠抓矛盾排查、调处工作，将各种不稳定、不和谐因素消灭在萌芽状态。

形成了一整套稳控网络体系，及时准确的了解和掌握信访人员的动态，做到早发现、早预防、早解决。同时，认真接待群众来信、来访，及时妥善处理有关问题。

四、强化物业管理职能，小区居民安居乐业。

一是做到小区内水、电、卫生、车辆停放、安全生产、防火、防盗、防骗等日常性工作；二物业管理主动配合参入小区内各项事务管理，为小区内居民用水、用电、安全保卫、卫生清洁等方面提供便捷服务。消除了各种安全隐患，营造了和谐安全的小区环境。

……此处隐藏7812个字……还有较多距离，但我们向更高目标迈进的脚步从未停止，今后我们将更加努力工作，坚持向兄弟部门学习吸收、借鉴提高，不断深化“把关服务”的内涵，提升创建活动的水平，为检验检疫事业的发展奉献青春智慧。

第五篇：交通局文明创建工作经验交流

近年来，市交通局在上级主管部门的正确领导和具体指导下，紧紧围绕服从和服务于奉化经济社会发展大局，坚持解放思想、改革创新、与时俱进，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，有力强化文明创建工作的组织领导，建立健全包括组织协调、制度保障、检查考评、奖惩激励等内容的文明创建活动机制，重视长效管理，落实各项措施，着力在培植典型、形成特色、树立亮点上下功夫，不断推动文明创建工作上新台阶，为保持交通平稳较快发展提供强大的精神动力和良好的舆论环境。

一、明确目标主题，增强文明创建工作的针对性

1．目标明确。交通系统文明创建工作的目标就是以创建文明公路、文明行业、文明单位等一系列活动为契机，加快“诚信交通”建设，力促交通干部职工队伍思想道德素质、科学文化和业务素质明显提高，交通行业管理水平和服务水平明显提升，交通系统凝聚力、创新力、战斗力明显增强，交通内外形象得到社会普遍认可。

2．主题突出。我们以“学先进、树新风、创一流”为创建主题。学先进，就是走出去拓宽视野，向市、省，乃至全国先进典范学，通过内部挖掘，向身边典型学；树新风，就是树立执政为民、求真务实、公正执法、清正廉洁的新政风，树立敬业奉献、诚实守信、文明服务、开拓创新、团结和谐的新行风；创一流，就是建一流队伍、创一流行业、争一流业绩。

有了清晰的工作目标和明晰的活动主题，创建工作就有了“魂”，局机关和局属局管各企事业单位就能根据要求制订本单位文明创建工作的具体的详细的计划和实施方案，使工作思路、头绪更加清晰，工作步子走得更加殷实。

二、完善工作机制，提高文明创建工作的实效性

我局始终把文明创建工作当作“一把手”工程来抓，建立和完善了“三个机制”，确保工作措施的落实，工作目标和任务的圆满实现。

1．完善了组织领导机制。局统一协调指导系统文明创建工作，并成立由局长任组长、分管副局长为副组长的交通行业文明创建工作领导小组，负责协调和监督系统各单位落实情况。各责任单位也相应成立了本单位创建工作领导机构，明确职责分工，抓好本单位文明创建的各项工作。

2．建立了协调督办机制。由局文明创建领导小组成员和各责任单位抽调相关人员组成创建督导工作小组，定期组织召开协调工作会议，并通过巡查、抽查、暗访等方式，协调、指导各项工作的顺利开展，督查目标任务的完全落实。

3．健全了检查考评机制。在局文明创建领导小组协调和指挥下，组建由局办公室、行业管理科、监察室等相关人员组成的创建检查、考评工作小组，制定考核考评实施方案，细化、量化系统各单位文明创建工作的各项指标和内容，每年至少两次组织对系统各单位文明创建工作进展情况的检查考评，并以交通简报的形式通报检查情况，实施相应奖惩，推动文明创建工作按计划、有步骤地顺利实施。

三、培植先进典型，强化文明创建工作的示范性

1．力推公交行业树新风尚。按照“抓重点、创特色、上台阶”的工作思路，把“强化安全管理、创建文明线路、提升公交形象”作为公交文明创建工作的重点，实现了以下五个方面突破：一是文明经营上突破。统一了车体颜色，对南、北、市区公交车设计了红、黄、蓝三种颜色；统一安装“温度计”，车厢内温度高于28度开启空调；统一安置便民箱、垃圾筒；统一车内车外规范用语，取消车身商业广告改为公益话语；统一驾驶员着装，实行“星级”管理；二是拓展服务上突破。新开通火车站专线及秀水家苑至雪花啤酒厂的公交2路线2条日线，2014年7月15日起开通了xx第一条夜间公交线。三是公交公益性体现上突破。对因季节性开启空调等因素引起的运营成本提高及冷僻、夜间等亏损线路，经核算后予以补助，营运票价始终保持不变。并即将落实70周岁以上老人、重度残疾人免费乘坐公交车政策。四是企业文化上突破。倡导“方便、温馨、安全、快捷、乘客满意就是公交追求”的服务理念，定期组织业务学习和业务技能竞赛，聘请溪口旅游学校老师对员工和驾驶员进行文明礼仪培训，下发了“公交驾驶员职业道德手册”；积极开展“文明线路”、“创省市品牌线路”、“和谐车厢”、“文明标兵”等竞赛活动，发起了“文明心中生，和谐公交行”志愿者活动；创办了《奉化公交报》，开通了“奉化公交网站”。五是管理手段上突破。实行企业职工挂牌上岗、营运驾驶员持证上岗；向社会公开承诺10个方面的服务规范内容，聘请了7名行风监督员，公布了投诉受理电话；设立警务室、配备“公交稽查车”，对运营规范情况实施流动性经常性检查。

2014年，xx公交行业文明创建工作取得了突破性进展，其做法经验得到宁波、xx市领导高度重视和肯定，xxx市长做出了5次重要批示。xxx市长也多次做出重要批示。成功经验还在浙江省公交协会上作了专门介绍，浙江日报、市“一报两台”先后30余次进行了报道。

2．力培出租车行业跨入文明经营序列。出租汽车是一个城市现代化进程的重要标志，是城市的流动窗口，我局一直来都把出租汽车作为交通系统文明创建活动的主体，着力改善出租车车容车貌和车内环境卫生，重点在实行人性化管理和规范化服务两个方面做文章。一是逐步建立起合理的经营机制。利用经营合同到期等时机，依法与驾驶员签订新的劳动合同关系，理顺企业和驾驶员之间的权利义务关系，逐步杜绝层层转包现象，推行一级承包、员工化管理等经营模式，保护出租车司机的权益。二是进一步完善服务管理设施。我们正深入调研建设奉化出租车服务中心的可行性，制定了《xx市出租车服务中心构建方案》，拟建立座套换洗、车辆修理、计价器检测、车容车貌检验、gps监控调度等一系列管理和服务相配套的出租车综合服务中心，通过提供集餐饮、休息、修理、医疗、住宿、加油、办证、监管等于一体的配套服务，有效解决驾驶员面临的一些日常困难和营运过程中的后顾之忧，并且能将出租车企业、出租车协会等最大限度地集中起来，利于行业政策、行业管理信息的及时传达，更好地开展现场管理工作，提高管理效率和力度。三是重视强化文明礼仪培训。我们非常注重强化出租车驾驶员上岗前、上岗中的系列培训和教育，在严格考试准入情况下，根据营运表现优劣实施奖励与惩处；高度重视开展职业道德与文明礼仪教育，广泛开展“文明行车”宣传活动，培育广大出租汽车司机服务规范意识和保持着装整齐、车容车貌整洁、注重服务礼仪的自觉性和主动性。四是注重发挥企业、协会功能。明确了出租车企业和协会在文明创建工作中的职责，做到工作有计划，创建有目标，责任落实到具体岗位和具体人员；建立健全了考核奖惩激励机制，大力开展“出租车司机单项优胜奖评选”活动，设立“平安奖”、“公德奖”、“正义奖”、“亲情奖”、“爱心奖”、“贡献奖”等奖项，充分调动出租车司机参与文明创建的积极性。

文明创建工作必须与时俱进、不断创新，在今后工作中，我局将继续坚持改革创新、务实工作，为奉化交通和谐快速发展，为奉化城市文明建设做出更大贡献。