浅谈后疫情时代亚马逊行业运营策略走向

浅谈后疫情时代亚马逊行业运营策略走向

摘要：在过去几年里，跨境电商一直是在中国外贸行业里默默生长，其行业关注度不及传统外贸，经济体量又远不如国内电商。而是在2020年疫情期间，跨境电商正成为拉动中国外贸增长的新动力，跨境电商行业才逐渐被越来越多的人注意到。本次论文分析了以亚马逊为代表的跨境电商后疫情时代的行业发展现状及未来走向。

关键词：后疫情时代、跨境电商、亚马逊、策略

引言

1.1 新冠肺炎疫情对外贸行业的影响

众所周知，疫情下的世界经济增长下行，全球国际贸易萎缩。据中国经济网《经济日报》报道，受中美两国经贸摩擦以及美国与其他国家的贸易冲突影响，全球国际贸易在2019年出现了萎缩。2020年受新冠疫情冲击，国际贸易继续萎缩，且萎缩幅度显著扩大。2020年一季度和二季度，世界货物出口额同比增长率分别为-6.4%和-21.3%。比上年同期降幅分别扩大4.0个和18.1个百分点。

2021年国际贸易发展很大程度上还是取决于全球新冠肺炎疫情的控制，从目前来看，全球经济增速有所回升。再加之拜登政府上台，摒弃特朗普政府“美国优先”的贸易政策，实施积极的多边贸易政策，也有利于全球贸易向好发展。

1.2 Jeff Bezos卸任后亚马逊发展走向

2021年7月5日，令卖家们又爱又恨的Jeff Bezos卸任亚马逊CEO，由Andy Jassy继任。对此许多中国卖家们纷纷议论亚马逊即将迎来新时代，也有的行业人士认为“姐夫”退而不休，被称为Jeff Bezos影子的Andy Jassy很可能将继续沿用前任的政策管理亚马逊。

被业界俗称为“俺弟”的新任CEO是亚马逊元老级人物，他在1997年毕业于哈佛商学院，毕业后直接去了亚马逊，是AWS（Amazon Web Service）首席执行官。他的上任，也意味着AWS在亚马逊业务体系中的重要性越发突出。当然，更多人关注的是Andy Jassy领导下的亚马逊会如何发展，想必作为技术控出身的Andy Jassy会继续将他的擅长发挥在未来亚马逊变革上。至于是否会继续沿用“姐夫”那套运营方法，我的答案是否定的。从贝佐斯致股东的最后一封信中最后一点也是最重要一点，提到“Differentiation is Survival and the Universe Wants You to be Typical”，创新性和保持独特性是贝佐斯想要传递给股东们的重要理念，这既是对亚马逊未来的展望，也是对现任亚马逊CEO的期望和要求。由此可见，贝佐斯并没有希望安迪·贾西继续使用自己那套运营管理方法。

亚马逊行业现状与问题

据Marketplace Pulse统计，截止今年6月，有超过34万名新卖家涌进亚马逊。可亚马逊是否如外界所看的那样蓬勃发展呢，这就防如围城一样，外面的人想进去，里面的人想出来。2020年亚马逊卖家们确实凭借防疫物资赚了一波，但是疫情过后人们的消费结构又回归正常，可是消费力远不及疫情发生前，2021年卖家们需要探寻一条新的出路，再加之跟多卖家的涌入使竞争变得越来越大。

除此之外，2021年亚马逊平台的变动也很大，对新老卖家来说都是一个很大的挑战。

2.1 平台大规模封号

今年5月，卖家们收到了一封来自亚马逊致卖家们的一封信，“一直以来，亚马逊的政策明确要求卖家不可以滥用评论。近期，我们暂停了部分卖家的销售权限。”尽管过去亚马逊卖家也时常收到亚马逊官方关于封号的消息，但今年跟以往不同，今年是确实封号了而且封了很多大卖的号，其中含帕拓逊、傲基、泽宝这些知名大卖旗下的多个账号。这次封号事件可谓是史无前例，以前被大卖垄断的类目出现了大洗牌，中小卖家坐收渔翁之利。由此趋势可见，Andy Jassy继任后的亚马逊会更加严格监管合规经营的问题，因此也有的卖家预测Andy Jassy掌管下的亚马逊有可能更狠。

然而，在这一次行业大洗牌中只有一直被大家膜拜的Anker能够独善其身。Anker作为中国品牌成功出海的标志，只要这个品牌没被平台打压那可以说明一个真实情况，上面被封号的卖家都是违规经营喜欢打擦边球的卖家，这也是亚马逊在给其他更多中小卖家的一次警醒。

2.2 亚马逊库存限制

以往亚马逊补货数量是没有限制的，但自海外疫情爆发以来，亚马逊开始限制补货数量以及Asin，期望通过这样的政策减少其运营中心的压力。除此之外，库存绩效指标也逐步提升至现在的500，这意味着要想发足够的货必须把店铺IPI指标提升。经历过的人都知道，对于亚马逊卖家来说今年是整个有货为王的一年，没货的卖家，一定输给有货的卖家。亚马逊仓库因为容量限制，也是在间接地筛选有供应能力及库存管理能力的卖家。这不同于以往的“唯销量”论，也从侧面反映了对卖家综合运营能力的要求越来越高。

3.3 平台新功能频现

现在整个亚马逊平台的红利期是没有了但平台在不断的快速发展中，各种新功能，新技术的出现都酝酿着很多技术红利。这两年亚马逊的平台算法更新，买家评论有所弱化，但广告显然权重有所提升，引导卖家去做更多类型的站内广告。也有卖家预测，亚马逊的广告会像国内淘宝广告一样会增加投放人群标签这一功能。广告的类型也越来越丰富，视频广告值得重视。关于视频相关的运营方法应该要多多关注，除了广告新增了视频功能，主图、A+甚至QA模块都可以上传视频了，可见这也是海外消费者的习惯，视频功能将会成为主流运营方法。

未来亚马逊行业的走向

事实上，去年海外疫情带来的红利已经到头了，有资深人士更认为，去年跨境电商爆发式增长已经提前透支了2021年部分海外消费力，2021下半年已经进入了跨境电商的后疫情时代。因此，面对日益激烈的市场竞争和大批新人涌入的局面，亚马逊卖家们若不想被后疫情时代下的亚马逊所抛弃，必须要转型！那么究竟该如何转型？

基于以上问题分析，未来对于那些合规经营、重视供应链和库存管理，做好品牌精细化运营的卖家，将会是受到平台青睐的卖家。

在产品运营策略上要从以往靠“测评”评论提升转化转为利用站内广告和Listing（主要是视频功能）来提升转化。出口跨境电商属于高速变化的行业，如果你所做的事情和平台不在同一个频道或者跟不上平台变革，那么下一个淘汰的就是你。靠刷单运营产品的时代基本已经结束了，亚马逊站内广告的竞争会进一步加剧，从现在的广告点击费用比起以前涨了不少以及亚马逊新增的更广告位也不难发现广告的权重越来越重要。

亚马逊这次重拳出击的目的就是重新树立平台威信，不允许打擦边球的玩法，亚马逊这一系列的打击很符合其公司经营一贯坚持的“长期主义”和“以客户为中心”的理念，从长远来看这是符合亚马逊公司可持续发展的措施，是在引导亚马逊往更好更加积极的一面发展。另一方面，这次封号潮对诚信经营的中小卖家来说不失为一次机遇，之前一直在大卖笼罩下艰难生存的中小卖家们终于迎来了光明。

结语

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，后疫情时代下的亚马逊卖家们只要顺应时代的发展，应对平台的变化，才会有一条好的出路。总之，跨境电商还是一个非常值得坚持的行业！